Rooms 森 拓郎

【返品・交換について】

【お客様都合の交換・返品・キャンセルは一切受け付けることができませんのであらかじめご了承ください】

■SALE・アウトレット商品に関しましては 値引きご奉仕品につき変更・キャンセル・返品・交換等、 一切お受け出来ません。
■インターネットショッピングは「通信販売」になりますので、原則として特定商取引に関する法律で定められるクーリングオフの適用外となっております。
■ご連絡いただけずに直接返品された場合はお受けできませんのでご了承下さい。
■実店舗での返品・交換は、お受けできませんので、ご了承下さい。
■お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、すでにご使用になられた商品については返品受付できません。
※もともと商品に明らかな欠陥がある場合、お問合せフォームからご連絡ください。
お届けから5日間以内に必ずご連絡とご返送下さい。それ以降にご連絡をいただいたものについては承ることができません。

ご連絡時には、下記情報を必ず明記くださいますようお願い致します。

1．ご注文番号。
2. ブランド、サイズ。
3. 不良またはサイズ違いなどの、返品理由。
ご連絡の際にはこちらをコピーしてお使いいただけますと幸いです。

下記条件のいずれかにあてはまる場合には、ご返品・交換・返金をお受けできかねますので何卒ご了承下さい。
●お届けから5日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様が何らかの加工をされた商品
●お届け後、修理・クリーニングされた商品
●当店以外でご購入いただいた商品
●商品のサイズが合わないやイメージが実際とは違った等のお客様都合
●セール・アウトレット対象商品
●その他各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの
●当店に連絡のない長期ご不在・受取辞退　※返送となった場合は送料・代引手数料・返送料をご請求いたします。
●商品付属の紙タグや、セット品がないもの
●ソックス・インナー（下着）・水着（ラッシュガード含む）
※当店の責任と認められる返品の場合には、返品等にかかる送料を弊社が負担致します。

【返金について】

当店側の責任によって返品をお受けする場合、カード決済をご利用いただいた方は「商品代金＋送料」、代引決済をご利用いただいた方は「商品代金＋送料＋代引手数料」の合計金額を後日お客様の口座へ振込により返金をさせて頂きます。返品、返金を希望される場合には、必ずお問合せメールアドレスからご連絡ください。

■返品先

Rooms
〒650-0021 神戸市中央区三宮町2-8-12
TEL:078-391-2578　FAX:078-391-2578
お問い合わせ先：info@roomskobe.com